contact@admftm.com

  • Français
  • Español
  • English
  • Русский

Как выйти на рынок медтуризма Франции?

как выйти на медицинский рынок франции

Любой компетентный менеджер знает: чтобы преуспеть на рынке, необходимо его знать, но одного лишь знания рынка недостаточно. Необходимо знать культуру страны, и это очень важный элемент, который определит манеру вашей работы на том или ином рынке.

Франция – большая и богатая страна, очень перспективный рынок, однако попасть в такую ‘’золотую жилу’’ не так просто, особенно, если речь идет о здоровье и медицине. Так какие же перспективы ждут вас во Франции?

Попробуем разобраться в менталитете, который очень сильно отличается от того, к которому мы привыкли. Мы также расскажем о маленьких хитростях, которые помогут вам в вашем маркетинге и продвижении.

Медицинский туризм во Франции. Рынок есть или его нет?

Это правда, что во Франции социальный подход ко всем основным сферам жизни. Это касается образования, социальной защиты и, конечно же, здоровья.

Образование и лечение во Франции ПРАКТИЧЕСКИ бесплатное. Понятно, что, когда мы говорим бесплатное, имеется в виду, что каждый француз, начиная работать, отдает часть своей зарплаты на финансирование Sécurité Sociale.

К сожалению, национальная страховка выплачивает не все 100 процентов, поэтому французы обращаются к услугам частных ‘’Дополнительных’’ страховок, которые покрывают разницу. Значит ли это, что все лечение во Франции полностью бесплатное? Вовсе нет!

Есть список патологий, выплачиваемых национальной страховкой, но в этом списке далеко не все патологии. К примеру, пластическая хирургия, операции на глаза, стоматология – самые очевидные направления, которые практически не существуют для национальной французской страховки.

Более того, есть база выплаты национальной страховки, которая рассчитывается из стоимости лечения, установленной той же самой национальной страховкой, но в реальности лечение может стоить дороже. Каждый врач работает в своем секторе – это может быть либо сектор 1, либо сектор 2.

В зависимости от сектора, доктор либо может завышать свой гонорар, либо не иметь на это права. Частные страховые компании, которые предлагают ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ страховку, чтобы не рисковать, привязываются к национальной страховке. Это значит, что выплаты будут действовать не на все патологии, а только на отдельные.

Итак, что у нас получается? Изначально во Франции есть рынок по некоторым патологиям и по тем направлениям, которые плохо выплачиваются национальной и дополнительной страховкой. Это как минимум, а ещё есть большие перспективы в эстетическом туризме.

Однако это будет не пластическая хирургии, а салонные процедуры, так как во Франции они стоят очень дорого, а любая француженка и даже француз с радостью совместят приятный отдых и путешествия с процедурами по улучшению внешнего вида (маникюр, массажи, СПА, такая аппаратная косметология, как Starvac, LPG, CoolSculpting).

Как привлечь французских пациентов?

Ответ: Также, как и пациента любой другой национальности. Что это значит? Это значит, что процесс покупки медицинской услуги будет проходить, как и у любого другого человека. Напомним, что медицина – это продукт доверия, а продукты доверия лучше всего продаются по назначению. То есть, доверительное лицо, такое как доктор или лидер мнения, должны прописать пациенту эту услугу.

Также это может быть сарафанное радио, оно является очень эффективным, но зачастую сложным в реализации способом, да и времени на это уйдет немало. После того, как пациенту прописали услугу, он будет стараться разузнать все сам, а в мире, где информация циркулирует свободно, очень важно следить за своей е-репутацией. Нужно постараться сделать так, чтобы пациент мог свободно найти о вас максимум информации с разных источников и желательно на своем языке.

Отзывы, мнения местных журналов, сайтов, блогов. Поэтому надо вести активный маркетинг на родном языке и в стране будущего клиента. Зачастую пренебрежение основами менеджмента и маркетинга приводит к тому, что мы говорим, что нас обманывают, и там рынка нет. Рынок есть везде, во многом все зависит от Вас и ваших финансов.

Конечно же очень важно иметь местного представителя или агента, но это далеко не все. Агенту не выгодно пиарить вас и вкладывать свои деньги всего лишь за комиссию, однако, предлагая комиссию и пиар в стране агента, вы убедите агента работать с вами.

Если вы будете продвигать именно вашу компанию, а агент предложит кого-то другого, то, найдя информацию в интернете, пациент возможно сам выберет вас.

Особенности французского рынка

Во Франции запрещена любая реклама медицинского характера, поэтому на рынок надо заходить немного хитрее. Во-первых, клиники не должны напрямую продвигать себя на территории Франции. Отличный вариант – использование сторонних сервисов, так как прямая реклама не пройдет.

Это могут быть медицинские порталы, блоггеры. Что касается телевидения, радио и прессы, то во Франции через них продвигать свои услуги будет затратно и сложно с точки зрения законодательства. Более того, агрессивный маркетинг в области здоровья воспримется французами скорее негативно. Направляйте все силы на интернет ресурсы, соцсети, лидеров мнения.

Не забывайте, что агентов на сегодняшний день во Франции очень мало, а если они и есть, то они уже давно наладили работу с марокканскими или тунисскими клиниками и вряд ли захотят сменить поставщика. Но опять же, немного интернет маркетинга, и они сами к вам придут и захотят с вами работать, так как будет спрос, а спрос будет создан именно ВАМИ!

Развивайтесь и удачи вам всем! И помните, мы партнеры, а не конкуренты!

Оставить комментарий
  1. @Анжела пишет:

    Французы такие занудные, они разбалованы своей системой здравохранения. Я прошлась по отзывам Французов об их клиниках и нет ни одного положительного отзыва, даже от самых крутых клиник, они вечно чем-то недовольны. Поэтому нет уж увольте;;;

  2. @Александр пишет:

    Есть такой сайт у французов медитревел называется, они на нем информацию ищут, знаю, потому что один знакомы француз омолодиться хотел при помощи стволовых клеток, а во Франции это не совсем разрешено, так я ему клинику в Украине хотела помочь найти, но он не аоехал туда только потому что её не было на медитревеле.

  3. @Илья пишет:

    Никак у них запрещена реклама медицинских услуг. Пусть любая наша клиника провернет то, что она творит у нас во Франции. Сразу под статью пойдут. И наверное это правильно. Нефиг медицине делать в коммерции.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *